Albatroz DigitalTermos de Uso
Estes termos valem para o uso do site da Albatroz Digital (CNPJ 63.798.525/0001-34, Fortaleza, CE) e para os serviços descritos nele. Ao usar o site ou contratar a gente, você concorda com o que está abaixo.
O que a Albatroz Digital faz
Ajudamos negócios locais a crescer com um comercial que responde rápido e não perde cliente. Isso inclui:
- Diagnóstico de crescimento: análise por escrito do comercial e da captação do seu negócio, com plano de ação.
- Instalação: configuração do atendimento, do funil de vendas, da automação do WhatsApp e do atendente de IA.
- Planar: sistema de atendimento e vendas por assinatura, com caixa de entrada, funil, agenda, follow-up automático e agente de IA.
- Marketing e captação de clientes: quando fizerem parte do plano combinado no diagnóstico.
O escopo, o prazo e o valor de cada serviço ficam na proposta ou no contrato assinado com você. Em caso de conflito, vale o que estiver na proposta ou no contrato.
Sem promessa de resultado
Resultados dependem de vários fatores fora do nosso controle, como o mercado, a oferta do seu negócio, o orçamento e a sua equipe. Os casos citados no site são reais, mas são exemplos e não garantem o mesmo resultado para você. Não prometemos número de vendas, de clientes ou de faturamento.
Planar: assinatura, créditos de IA e cobrança
- A assinatura é mensal, renovada automaticamente, sem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser pela sua conta ou falando com a gente; o cancelamento vale para o próximo ciclo.
- Os planos têm um número de usuários e de números de WhatsApp incluídos e uma franquia mensal de créditos de IA. Usuários extras são cobrados à parte.
- A franquia de créditos do plano vale para o mês e não acumula. Créditos extras comprados não expiram e só são usados depois que a franquia do mês acaba. Quando os créditos acabam, a IA pausa e as conversas vão para a sua equipe.
- O teste grátis, quando oferecido, tem o prazo informado no momento da contratação.
- Pagamentos são processados por provedores terceirizados. Não guardamos dados completos do seu cartão.
- O WhatsApp é um serviço da Meta. Você é responsável por usar o seu número e as suas mensagens de acordo com as regras do WhatsApp e com a lei, incluindo ter base legal para falar com os seus contatos.
Seus deveres
Você se compromete a passar informações verdadeiras, a não usar os serviços para spam, fraude ou conteúdo ilegal, e a manter a segurança dos seus acessos. Podemos suspender uma conta que viole estes termos ou a lei, avisando você sempre que possível.
Propriedade intelectual
O site, a marca Albatroz Digital, o Planar e os materiais que produzimos são nossos ou licenciados a nós. Os seus dados e o conteúdo das suas conversas continuam sendo seus. Entregas feitas sob contrato seguem o que estiver combinado nele.
Responsabilidade
Empregamos esforço razoável para manter o site e o Planar no ar, mas podem ocorrer interrupções, inclusive por falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, provedores de IA). Na extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato, e não alcança lucros cessantes. Nada aqui limita direitos que a lei do consumidor garante a quem é consumidor.
Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
Mudanças e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor é a publicada nesta página, com a data no topo. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, e fica eleito o foro da comarca de Fortaleza, CE, ressalvado o foro do consumidor quando a lei o garantir.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@albatrozdigital.com.br.